#708 Medarbetarundersökningar en stor "Tankefälla"?

2013-04-22 -

 

I slutet på 80-talet så var i regel chefsrollen så att 70-75% av arbetstiden skulle förläggas på att coacha och utveckla medarbetarna och avdelningen Resterande tid skulle läggas på administration och produktion. I dag har är det oftast precis tvärtom, och det är inte chefens val att det har blivit så. Administration och möten tar nästan all befintlig arbetstid. Att coacha och utveckla medarbetare och avdelning finns det ingen tid för. Då ställer jag mig frågan, Är medarbetarundersökningarna en stor ”Tankefälla”.

Tyvärr har i regel medarbetarundersökningarna inte hängt med i detta faktum utan ligger kvar i samma värderingar på chefsrollen som vi hade på 80-talet. Oftast bygger dom på att cheferna har den totala överblicken och kontrollen  samt ett informationsövertag. I dagens moderna organisationer är det oftast inte fallet.  Informationsspridningen är enorm, och nätverken sträcker sig långt utanför chefens domäner Antalet medarbetare per chef i dagens platta hierarkier överstiger oftast all rim och reson så det där med att ha den totala överblicken och informationsövertag är bara att glömma. Men mätas på det ska det göras! Så istället  pekas chefen ut som problemet när det förmodligen är organisationen. Chefen har ingen möjlighet att göra ett bra jobb på det som medarbetarundersökningen efterfrågar.

HR-avdelningarna har genom att skjuta över många av sina arbetsuppgifter till cheferna för att få mer tid till att rita processer och fokusera på strategiska frågor instängda i sina rum, tappat bort kontakten med verkligheten ute i företaget/organisationen. Då är det ju klart att de behöver en medarbetarundersökning för att få veta vad personalen tycker vid en speciell tidpunkt. För annars har de ju ingen aning.

Nej jag tycker om Marie Hallander Larssons grepp med sitt ”bullkonto”. Alltså att vara ute i verksamheten och prata, synas och lyssna är ett mycket bättre grepp,  än att göra en stereotyp undersökning som mäter hur tillståndet är just vid den tidpunkten och oftast bygger på felaktig gammeldags organisationssyn.

”Utan spaning ingen aning” och har man slutat att ha tentaklerna ute så då är det klart att medarbetarundersökningens temeraturmätning hur det står till i just den stunden är bättre än ingen aning alls.

Följ mig gärna på min fb gilla sida. http://www.facebook.com/magnus.dalsvall

 


Permalink   Allmänt  
 
Kommentarer
Bloggkommentarer är en omodererad tjänst på HRsociety. HRsociety ansvarar inte för innehållet, det gör varje skribent själv.

Postat av: Henrik Sandén (http://www.ic-potential.com)
2013-04-24 17:15:21 - Hej Magnus! Nu är jag visserligen part i målet eftersom jag jobbar med medarbetarundersökningar, men jag tycker att det finns en brist i argumentationen. Du utgår från att medarbetarundersökningar är något som är till för hr. Motsvarande resonemang skulle vara att ett bokslut eller en budget bara är till för ekonomiavdelningen. I själva verket utgör båda ett beslutsunderlag för ledning av organisationen, vilket kommer alla beslutsfattare till godo. Vi har många kunder som ser stor nytta med medarbetarundersökningen och som anser att den utgör en viktig del i deras ledningsarbete. Hälsningar Henrik

Postat av: Magnus Dalsvalll
2013-04-24 17:59:49 - Hej Henrik! I och för sig så uttryckte jag det att är till för HR som inte har koll på verksamheten. Men andemeningen där är att om man har koll så kan man göra kontinuerliga förbättringar. Den andra stora frågan är vad som är medarbetarundersökningens utgångspunkt. Dom absolut flesta utgår från att chefen sitter i en "god hierarki" med total överblick och kontroll samt informationsövertag. Något som idag är väldigt sällsynt. Då speglar inte resultatet den verkligheten som råder. Det är inte chefen det är fel på utan organisationen.

Postat av: Mårten Westberg (http://www.eiba.se)
2013-04-25 09:19:58 - Hej Magnus,

Du har både rätt och fel.

När jag analyserar data från medarbetarundersökningar så kan jag se hur tung chefens roll är just i den aktuella verksamheten.

I många moderna företag är chefen anmärkningsvärt oviktig, precis som du säger. I andra går information fortfarande till på det gamla hierarkiska sätt som du dömer ut.

Ibland har vi två eller tre olika miljöer inom samma företag.

Själva grundtanken: att medarbetarundersökningen utgår från en specifik modell. Den är fel i majoriteten av de fall som jag har insikt i.

Maries "bullkonto" är en strålande idé och ett komplement till en medarbetarundersökning, men det kan absolut inte ersätta den.

Postat av: Magnus Dalsvalll
2013-04-27 12:42:20 - Hej Mårten.
jag har aldrig påstått att chefens roll är oviktig. Men att dom som tar fram medarbetarundersökningen utgår från fel organisatoriska bild och inte den verklighet som finns i dagens organisationer. Finns forskning på området också som visar att det inte är chefen det är fel på utan organisationen med sina platta hierarkier, översvämmad av administration och kontroll.

Postat av: Magnus Dalsvalll
2013-04-27 13:05:02 - Hej igen Mårten.
Jag håller med att de flesta medarbetrundersökningar utgår från en felaktig organisationssyn. Men fortfarande är det viktigare att vara ute i verksamheten för HR och inte stänga in sig på sina rum, alltså "Bullkontot" än att enbart förlita sig på en medarbetarundersökning som kostar en massa och mäter just hur det står till den stunden som man gör mätningen. Så istället för en stor varannat år kanske satsa på flera små som mer bygger på hur teamen fungerar och vilka möjligheter dom har, än att peka ut chefen som ev. dålig.

Kommentera inlägget här:
Namn:
Kom ihåg mig?

E-postadress: (publiceras ej)

URL/Bloggadress:

Kommentar:


 Bloggens startsida
Till bloggens startsida
 Senaste inläggen
#744 sista bloggen på P&L

#743. Vad väljer/föredrar HR - människa eller system?

#742 Lugnt på jobbet för en aktivare fritid?

# 741. Öka effektiviteten men glömmer vi människan?

#740 Snälla kan vara farligare!

 Arkiv
Oktober 2014

September 2014

Augusti 2014

Juli 2014

Juni 2014

Maj 2014

Mars 2014

Februari 2014

Januari 2014

December 2013

November 2013

Oktober 2013

September 2013

Augusti 2013

Juli 2013

Juni 2013

Maj 2013

April 2013

Mars 2013

Februari 2013

Januari 2013

November 2012

September 2012

Augusti 2012

Juli 2012

Juni 2012

Maj 2012

April 2012

Mars 2012

Februari 2012

Januari 2012

December 2011

November 2011

Oktober 2011

September 2011

Augusti 2011

Juli 2011

Juni 2011

Maj 2011

April 2011

Mars 2011

Februari 2011

Januari 2011

December 2010

November 2010

Oktober 2010

September 2010

Augusti 2010

Juli 2010

Juni 2010

Maj 2010

April 2010

Mars 2010

Februari 2010

Januari 2010

December 2009

November 2009

Oktober 2009

September 2009

Augusti 2009

Juli 2009

Juni 2009

Maj 2009

April 2009

Mars 2009

Februari 2009

Januari 2009

December 2008

November 2008

Oktober 2008

September 2008

Augusti 2008

Juli 2008

Juni 2008

Maj 2008

April 2008

Mars 2008

Februari 2008

Januari 2008

December 2007

November 2007

Oktober 2007

September 2007

Augusti 2007

Juli 2007

Juni 2007

 Favoritlänkar
DN-artikeln

Facebooksidan

HR-akuten

HRsociety

Noden

 Sök på Magnus HR-blogg
 
 Magnus HR-blogg
Namn: Magnus Dalsvall
Ålder: 54 år
Jobb: HR-trendspanare, debattör i HR och partner i HR-akuten.
Snabbcv: Personalman Volvo Aero Engine, Personalchef/direktör på SAS Sverige, BP Sweden, Telia Data, FMV och Solna stad
På gång: 2008 års HR-visionär, driver en tankesmedja och har startat ett nätverk: Fenix- HR ut ur askan.
Privat: En son Douglas 18 år, hundägare till Ozzi en Bearded Collie
HRsociety är tidskriften Personal & Ledarskaps digitala mötesplats och presenteras i samarbete med Sveriges HR-förening.
Frågor om annonsering och nyhetsbrev besvaras av Fredrik Johnsson på Annonshuset AB, tel. 08-662 75 04.
Frågor om HRsocietys Internetverksamhet skickas till info@hrsociety.se eller ring 08-545 684 01.

Övriga frågor hänvisas till Personal & Ledarskap eller Sveriges HR-förening.


Bloggtoppen.se